早在一个月前，市国税局就通过12366纳税服务热线、官方网站等渠道，征求纳税人意见，征集热点问题。统计调查结果显示：“减负”、“减税”成了热词。在昨天的在线访谈中，刘丽坚首先向网友们透露了一个利好消息：今年6月末前，市国税局72个办税服务厅将全部实行“一窗通办”模式，让纳税人办理的涉税事项能够“一窗受理、内部流转、限时办结、一窗发放”，最大可能地减少纳税人办税时间、成本。比如，办理注销税务登记业务，过去纳税人需要分别到发票、防伪税控、申报和税务登记4个窗口分别办理，要排4次队，大约需要40分钟才能办理好，实现“一窗通办”后，纳税人在任一窗口就能一次性办结，只需10分钟就可以了。目前该模式已经在保税区国税局、西岗区国税局、瓦房店市国税局等单位运行。除了减少纳税人办税等待时间长的负担外，刘丽坚还郑重公开承诺，在宣传咨询、办税服务、信息公开、服务态度等几方面，将通过一次性告知、办税事项限时、办税程序透明、公开举报投诉途径等方式，全方位地为纳税人减负。

　　刘丽坚表示，在4月份的税宣月活动中，市国税局将陆续推出外资企业股权转让专题讲座、高新技术企业辅导会、外贸企业出口退税政策讲解等活动，同时还会邀请商会代表作为“纳税人权益保护志愿者”，一方面帮助纳税人更全面地了解政策、享受政策，另一方面不断优化纳税服务，减化办税流程，让纳税人享受到文明、高效、规范的服务。　　此外，刘丽坚还就如今“大热”的结构性减税的问题与网友进行了交流。结构性减税是税务部门保障和改善民生的重头戏。市国税局按照税法规定对高新技术企业、出口企业、残疾人福利企业都给予了政策扶持。在一系列的结构性减税优惠中，今年对小微企业的扶持更是迫在眉睫。为了缓解小微企业生存困境，市国税局依照国家政策作了很多安排：如增值税小规模纳税人执行3%的征收率；企业所得税设置了优惠税率，比一般企业低5%；降低了小规模企业门槛，对年盈利在6万元以内的小微企业减半征收企业所得税；个体工商户增值税起征点大幅提高，据测算仅此一项全年减税上千万元，近九成个体工商户得到实惠。下一步，市国税局将进一步落实支持小微企业发展的税收政策，切实降低小微企业的税收负担，使小微企业在繁荣大连经济，扩大社会就业等方面发挥更大的作用。